签合同时说好了“全包”装修,可开工后却频繁要求加钱,说好了退钱却一拖再拖直到公司“消失”;合同签订好的装修内容,不但不按照要求施工,而且竟然还使用冒牌产品,工程质量也频频出现问题;说好的装修价格,付了款后才发现跟合同上签订的不一样,找公司讨要说法,却始终得不到回应……
近日,现代快报记者接到不少市民因装修合同引发的纠纷投诉,而这些纠纷都指向同一家公司,即南京为开装饰设计工程有限公司(以下简称“为开公司”)。更令消费者气愤的是,在各种理由推脱下,这家公司竟然“跑”了,其原班人马却另起炉灶,换了新公司地址和名称后重新对外营业,可没过多久,“新公司”因为同样的问题再次“暴雷”。
“他们就是靠低价吸引消费者,骗钱后玩失踪,然后换个新名字再‘重造就业’,这就是诈骗……”不少消费者表示。现代快报记者对此展开了调查。
装修公司突然跑路,数十名消费者维权无门
2023年下半年,市民宋女士退休后,受弟弟委托帮其一套70平方米的房子进行装修。“当时是在家博会上了解到这家公司的,展示的装修材料都是高端品牌,线下门店也很大,看起来挺正规的,谈了几次后就签约了。”宋女士告诉记者,与自己签约的是南京为开装饰设计工程有限公司,当时约定好拆除和硬装全包,还送一些家电,3个月完工,打完折后总价82000元。然而,开工**天,就出了问题。“说好的全包,**天拆除时,就让我另外付钱。”宋女士说,当时她就给项目经理打了电话,可对方竟然也让其付钱,迫于无奈,她支付了工人2400元钱。此后,施工没几天,当要给房子封窗时,工人竟再次要求其另外付款。
△为开装饰开工图
“**次付钱我就不乐意,这次还要另外给钱我就拒绝了,打电话给装修公司要求解约。”宋女士说,当时为开公司接待她的工作人员满口答应,只是表示要缓几天。然而,这一缓却是一拖再拖,“一会儿说月底结算,一会儿说年前轧账,合同是2023年11月18日签的,我是12月下旬提出退款的。”直到2024年3月1日,当宋女士再次找上门时,却发现为开公司已经“关门大吉”了。
与其有相同经历的还有市民金先生,“家里110平方米房子想重新装修,2023年9月跟为开公司签订了合同,总价17万多元,说好施工3个月,拖了9个月都没完工,打电话不接,消息不回,明知道公司都运营不下去了,设计师还想方设法让我们按比例付钱,后来上门才发现,公司早搬空了……”
采访中记者了解到,不少和为开公司签了装修合同的消费者,都有类似遭遇,大家在维权过程中相识,并设置了一个装修维权群,“现在里面维权业主有三十四户,涉案金额数百万。”不少业主对记者说。
换个“马甲”重新上线,同样套路又来一遍
“开始还能联系上他们的项目经理李某,经理说公司没跑,就是换了个办公地点,打算以后做更高端的业务。”宋女士告诉记者,2024年5月,根据李某提供的信息,她和其他维权业主找到了为开公司的新办公地点——集庆路附近一家大酒店8楼。“我们到现场的时候发现,为开公司不仅换了新地址,连名字也换了,改名为‘南京盛堂大宅装饰工程有限公司’(以下简称‘盛堂’)。”宋女士说,盛堂也是做装修的,工作人员还是之前为开公司的那拨人,但他们却表示,自己和为开公司没有关系,“人没变,但他们说自己现在给盛堂打工,我们要想维权得去找为开公司。”
尽管如此,由于不断有人上门维权,盛堂的工作人员还是帮包括宋女士在内的维权业主进行了登记和清算,“就是给我们罗列一下,看装修哪些项目做了,还有哪些没做,如果退钱能退多少钱。”金先生说,令人不解的是,有的业主清算单上盖的是为开公司的章,有的就直接盖的是盛堂的章。
△装修合同
更令维权业主们气愤的是,他们这群人在维权,盛堂却像没事人一样还在对外营业,不停有人来和他们签合同。可没过多久,盛堂也“暴雷”了。“公司再次人去楼空,后面和他们签合同的业主也在维权。”同样来投诉的宋先生告诉记者,不仅业主在维权,很多施工工人还有设计师,因为被拖欠了工资也在维权,“还有业主家里被施工工人砸了,就是因为工人拿不到工资气不过,结果把贴好的瓷砖都给敲了。”
令人没想到的是,盛堂“消失”没多久,在原址“又一家”装修公司出现了,这次公司更名为“南京韵鉴装修有限公司”。不过,这家公司很快也关了门。
此外,记者经过查询发现,盛堂因通过登记的住所或者经营场所无法联系,在今年6月21日已经被南京市秦淮区市场监督管理局列入经营异常目录。该分局工作人员表示,接下来分局将继续和法定代表人联系,一旦联系上,将立刻约谈,同时针对业主投诉做好来访登记,并做好相关政策的宣传和帮助。
公司管理混乱,业主认为卷钱跑路涉嫌“诈骗”
“后来我再联系项目经理李某,她说自己也在维权,公司跑了,为开公司拖欠了她3个月的工资,7个月的社保都没交了。”宋女士说,当时大家之所以选择为开公司,一方面是这家公司使用的装修材料都是大品牌,给出的装修价也是“心理价位”,确实比较便宜;另一方面这家公司看起来很正规,在线下店面洽谈时,每天都有大量消费者上门签约,而且公司在南京算是比较大的,已经开了好多年了。
在维权群内,业主们交谈后发现,为开公司存在低价促销、虚假宣传、阴阳合同等多个问题,同时装修款支付也非常混乱,“有部分钱是支付给公司的,还有一部分钱是直接支付给设计师个人的,合同内容也漏洞百出。”金先生说,“当时他和为开签订合同上赠送的项目,与设计师交给公司合同上赠送的项目并不相同,设计师给的清单上项目明显比实际的多,感觉管理非常混乱。”另外,说好的“全包”,在合同签订后,施工期间工人却不断要求业主另外支付费用。
截至目前,群里维权业主涉及金额已达数百万元。“后来我们才想明白,从一开始他们就是利用品牌装修材料和整体低价诱导我们签合同,但是施工的时候,不是要求另外加钱,就是一直拖工期,不催不动,找他们就用各种借口推脱,拖到最后直接跑路了。”投诉的业主们认为,为开公司这样的行为形同“诈骗”。
采访中现代快报记者了解到,今年6月,有业主因为装修纠纷将为开公司告上法庭后,为开公司作为被告经法院传票传唤,无正当理由未到庭参加诉讼。也就是说,案件开庭后,为开公司根本没出现。最终,该案经南京市江宁区人民法院开庭审理后依法缺席宣判,因为开公司未按时完成施工,应返还原告装修款85000元,并按照合同约定支付业主违约金15000元。然而,官司打赢了,可业主的钱却还是没能拿回。而记者通过天眼查发现,截至7月15日,为开公司涉及的诉讼案件中,其中67.9%涉案案由都是装饰装修合同纠纷,其他还包括确认劳动关系纠纷、承揽合同纠纷、买卖合同纠纷等。
除了南京,安徽也有业主在维权
值得一提的是,在投诉的市民中,除了南京的业主,还有不少安徽业主也在维权。“我是2023年五六月份跟南京为开公司安徽分公司(以下简称‘为开分公司’)签订的装修合同,一百五六十平米的房子,连院子装修总价27万。”家住安徽滁州的王先生告诉记者,合同里硬件全包并赠送部分电器。“到了国庆节前后,我就觉得不对劲了,施工进度特别慢,当时说好4个月到12月2日完工的,打电话给公司和设计师就是各种借口,而且工程质量非常差,院子里的阳光房窗户一直在漏雨,定制的柜门没有合格证,也不是合同上签订的品牌。”王先生说。
等上门去要说法时,他才发现公司已经跑了。后来没过多久,为开分公司原址开了一家名为“伍壹”的装饰公司,“原来的项目经理,设计师都是为开分公司的,但他们就是说自己跟为开没关系了,报警都报了好多次,他们就是不承认,说两家之间没关系。”王先生说,伍壹装饰公司是2024年才刚注册的,公司法定代表人之前就在为开分公司工作。
采访中,记者曾多次联系南京为开公司的项目经理、设计师以及相关工作人员,然而不是电话没人接,就是表示不愿多说或称自身也在维权。
截至发稿前,现代快报记者获悉,目前不少业主已经报警,南京建邺区公安分局经侦大队已经介入调查。与此同时,安徽当地警方经侦部门也在开展调查。现代快报记者将持续关注此事。
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